Jak nakupovat na Bterm?

Vážený zákazníku,

Činnost naší firmy spočívá v provádění kompletních dodávek klimatizací a tepelných čerpadel – včetně montážních prací, údržby a servisu. Vzhledem k naší odborné úrovni techniků garantujeme kvalitní a spolehlivé provedení montáže. Montážní technici procházejí pravidelným přezkoušením dle aktuálního nařízení EU, splňují tedy všechny požadavky a vyhlášky pro práci na chladících zařízeních a tepelných čerpadlech. Nařízení Komise (ES) č. 303/2008, oblast chladicí a klimatizační techniky. Nařízení komise EU EN 13 313 NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) č. 517/2014

I. Stručný popis nakupování v našem internetovém obchodě:

I1. Výběr zboží v e-shop

I2. Vložit do košíku

I3. Po vložení do košíku můžete pokračovat v nákupu, nebo přistoupit k objednávce

I4. Vyberte způsob dodání zboží a platby

I5. Zaregistrujte se v našem obchodě pokud jste u nás ještě nenakupovali (my-account)

I6. Potvrďte objednávku – o jejím přijetí a zpracování obdržíte potvrzení e-mailem

II. Podrobnější popis nakupování v našem internetovém obchodě:

II1.Vyberte požadovanou kategorii, případně podkategorii produkty o které máte zájem. Produkty se zobrazí v stručném přehledu s obrázkem, názvem a cenou. Umíte si jejich třídit podle názvu, ceny a výrobce.
Tažením myší je možné určit interval Cena produktů od – do, přičemž produkty se podle nastavené ceny automaticky filtrují. Kliknutím na obrázek, nebo název získáte o produktu podrobné informace jako je cena, stav, množství a popis produktu. Pokud máte dotazy ohledně produktu můžete se nás zeptat pomocí záložky „Dotaz na prodejce“ My Vám budeme odpovídat na vaše dotazy v čem nejkratším čase.

II2.Produkt o který máte zájem vložte do nákupního košíku kliknutím na ikonku „Vložit do košíku“. Automaticky se zobrazí stránka s obsahem nákupního košíku, ze které můžete pokračovat v nákupu, nebo přistoupit k objednávce kliknutím na ikonku „Přistoupit k objednávce“. V pravé horní části obchodu vidíte neustále stav košíku s počtem kusů a cenou produktů, které jste si přidali do košíku. Kliknutím na ikonku košíku zobrazíte jeho celkový obsah, který víte popřípadě upravovat „Smazat“.

Po naplnění košíku požadovaným zbožím, stiskněte na stránce nákupního košíku „Přistoupit k objednávce“.

II3.Vyberte způsob doručení zboží a platby a stiskněte „Potvrdit objednávku“.

a)Pokud nakupujete u nás poprvé vyplňte formulář „Jsem nový zákazník s identifikačními údaji“.

b)Pokud jste v našem obchodě již nakupovali, přihlaste se vyplněním e-mailu a hesla, které jste obdrželi na e-mail při první objednávce.

II5.Zkontrolujte správnost údajů, popřípadě jejich upravte a pokud je vše v pořádku potvrďte objednávku. O přijetí objednávky, jakož i průběhu jejího vyřizování Vás budeme informovat e-mailem. Pro kontakt s provozovatelem obchodu můžete použít e-mail, nebo telefonní číslo uvedené na stránce „Kontakt“.

III. Reklamační řád